靠着过桥米线发家的人真不少。这道南方有名的小吃,经过时间的发酵,也越发多样。由南到北,米线千千万万家。
不仅米线如此,拉面、沙县小吃、黄焖鸡都遍地开花。
过桥米线只是其中的一个缩影。总部位于济南的全国米线三大品牌旗鼓村米线项目负责人刘女士说:“当下的餐饮是大众化、特色化的,光有味道还不够,还要有让消费者记得住的品牌特色。”
特色餐饮已经成为潮流,将差异化的特色融入品牌包装中,让消费者看得见、记得住。
品牌包装至关重要
餐饮不能单纯追求口味,其后果是味道有了,客人来了,也走了。单纯追求口味,属于小规模餐饮的制胜法宝。讲究“大厨”经济,“秘制”口味,当规模扩大时,餐饮店将会屹立于各种“大厨”餐饮中,餐饮店的面孔将无从寻找,彻底淹没。
“我们从经营、门店设计、用餐设计都进行了统一的设计,融入我们品牌的符号。”旗鼓村米线刘女士这样解释他们的品牌策略,就是从头到脚的差异化包装。
有了差异化的口味,还有差异化的包装,其效果远不是一加一等于二的数学。
透过过桥米线代表企业旗鼓村米线的案例,可以得出品牌包装的奥秘:未入其门,先知其味。
服务口味加分多多
让一个企业的品牌包装成为经典,视觉设计首当其冲,品牌宣传是重中之重,就让消费者通过最直接的视觉内容,了解到产品的“味”。
可以说,品牌是给与消费者的一种印象。是否如其所说,就看消费者的体验。
消费者在店内的服务和产品体验至关重要,一旦和品牌宣传形成强烈的差,反倒给之前的努力打了零分。
“要有统一的培训和服务评判,服务员才知道如何把持好分寸。也要有统一的标准的流程,才会有始终不变,处于稳定层面的产品口味。”
旗鼓村米线是这样对待定义服务和产品的。相信,任何一个严格的企业都会做出这样高效的流程设定。
流程设定的目的是为了让品牌印象成为实打实记忆,让消费者知道产品远远比宣传说得好,服务远比想的周到,如此一个特色餐饮的品牌才能真正立足于市场,并持续扩大市场份额。
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