人民网墨尔本2月18日电 为了提高出租车行业服务质量，墨尔本的出租车司机将被要求参加一项统一进行的知识测试，其内容涉及况常识、交通法规和客服要领，并重点涉及针对残疾人顾客的服务。
据墨尔本《时代报》报道，这项测试是对维州出租车产业改良计划的一部分，将在5月开始实施。在三小时的严格考试中，司机们必须在155道题中达到85%的正确率，方能通过。
据了解，甚至连墨尔本本地的市民都未必能通过全部测试。试题中还包括一些出租司机经常遇到的头疼问题，比如如何应对乘客插队乘车现象，以及客人拒付机场通行附加费时如何处理等。（实习生 黄馨）
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