“五一”乘坐动车来厦的游客，如果没有提前预订酒店，临时很难找到住处。因为，无论是鼓浪屿家庭旅馆、经济型酒店还是高星酒店，频频爆出的都是“今日客满”。
携程旅行厦门酒店区域经理汪志荣介绍，“五一”厦门订房爆满，其中经济型连锁酒店代表如青年阳光、如家等入住率达100%，全是背包客和行客人，临湖、临海的四五星级酒店也是一房难求。金雁酒店公关经理吴琼介绍说，酒店5月1日、2日的客房在4月25日就预订一空。虽然“五一”小黄金周酒店的客房几乎都会爆满，但今年预订至全满的时间提前了。
据悉，5月1日、2日为鼓浪屿带来每天近5万的游客，家庭旅馆备受追捧，两天中，岛上家庭旅馆不仅均处于“今日客满”的状态，而且房价均比平常上涨了30%左右。
“五一”期间，温州企业家陈先生携妻儿来厦进行三天两晚行。在厦的两个晚上，陈先生一家一晚住翠丰温泉酒店，一晚住在艾美酒店。
“我和孩子来厦门比较多，但老婆是第一次来。不过，我们并不打算去鼓浪屿、环岛。‘五一’期间人太多了，我们不想去凑那个热闹。这次来走的地方并不多，我们都是找一些安静的地方随便逛逛。”陈先生说，每次来厦门都有新的发现，这次来住的两家酒店都非常不错。
陈先生告诉记者：“现在动车开通了，从温州来厦门越来越方便。今后，我们也会增加来厦门的度假频率，可能周末也会来。下次我们可能还会经厦门，去土楼走走。”
福厦动车组开行后，动车沿线的出游、出差频率将提高。动车开通不仅给酒店带来生意，还更加方便了酒店拜访客户。
金雁酒店副总经理汪兴宇说，厦门很多酒店早已为动车开通做好准备，金雁酒店计划5月份沿线都去跑一趟。“虽然很多高端的客人会选择飞机出行，但现在高铁团跟普通的铁团不一样。高铁客人中也会有一些高端的客人，毕竟高铁的票价也不便宜。”
“我们设计了一些高端的高铁产品，主要吸引两方面客源：一是散客产品，温州、福州、杭州、宁波的商务客人；二是去动车沿线寻找渠道，让一些代理商帮我们卖产品。总的来说，酒店目标客群以商务客人的定位是不会改变。”汪兴宇说。
“4月26日福厦高铁开通当天，酒店的营销人员还乘坐第二趟动车前往福州拜访客户。”国际会展酒店公关经理许妍瑛说，此次酒店的销售人员带去了酒店宣传册，拜访了一些部门及移动、电信等大公司。
“我们这次拜访的客户基本上都没有坐过动车，虽然目前他们还不想凑热闹，但都普遍表示会去试一试。酒店除了邀请他们把平时的一些商务活动、会议安排到厦门，福州客人还可以周末两天来厦门度假，毕竟以后一天就可往返福州—厦门之间。”许妍瑛说。
酒店业忙于拜访客户，当然也是争夺客源之战，而客户的类型也影响了酒店的业绩。近日，厦门国际航空港花园酒店总经理许友顺率销售团队，邀请酒店的重要合作伙伴——各大公司行政秘书，齐聚游览南靖土楼。许总表示，本次活动选择轻松健康的户外游形式，旨在搭起沟通的桥梁，为客户提供一个休息放松的机会，为各商家们创造了一个互相见面认识的场合。
“从4月份开始，手头上就掌握了80个团队，今年一整年都会很忙了。”厦航国旅一门店负责人沈先生介绍。
福厦动车开通后，厦门、福州、温州、雁荡山、宁波、上海、乌镇水乡等动车沿线旅游产品都被贯通、起来，省内外许多旅客都选择乘坐动车来厦门一日游，厦门旅行社也都在全力应对。据悉，在厦门火车站内的旅游咨询中心特别设计了一系列厦门一日游的线，为来厦自助游的散客提供参考。
当前厦门旅游市场面临的最大挑战就是导游员供需矛盾。有数据显示，高铁后的导游员缺口大约为500人。这几天，在旅行社负责后勤工作的小崔，也开始负责厦门一日游带团任务；在旅行社专门进行线策划以及文秘工作的小薛，已经带了好几个前往土楼的团队。此外，还有旅行社的副总经理亲自带起了赴台的团队游。（翁华鸿）魏优旃
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