艺龙网遭用户投诉 预订酒店与实际相差甚远

　　(电子商务研究中心讯)2015年5月6日，“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对艺龙网的投诉。

　　2015年4月21日23:21，我在阿里旅行里通过艺龙旅行网预定了苏州华泰快捷酒店，入住时间5月2日，订单号：6。

　　而实际上这家酒店住宿条件非常之差，与网上描述差距很大，里面老鼠，被套泛黄，没有热水，靠近喧嚣的菜市场之后，我决定取消这个订单。

　　我之前交的押金是268元，而住宿一晚的价格就是268元，哪有押金就是价格的霸王条款？我要求取消订单，艺龙方面就是不给退，我打电话给阿里旅行也是不管不问。

　　作为消费者，我在得知酒店条件很差的情况下，要求我的权益。而艺龙跟无良商家合作，利用消费者不知情的情况下，打着特价的，一旦下单就不给退款！

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、问题、团购售假、退改签难、质量问题，是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/尘落)

　　5月中旬，国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》，该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理，对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有：1）出口跨境B2B平台：TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸、敦煌网、大龙网等；2）出口跨境B2C平台：全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等；3）第三方服务商平台：一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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