酒店客房服务清单——客人遗留物品的整个处理流程

　　“遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品，它必须统一上缴至前厅部妥善保管，并依据工作程序等待客人领取。

　　2、如客人已离店，应立即打电话至房务中心，随后将物品交至房务中心，并让文员及时作好记录。（如是贵重物品应立即交至房务中心）

　　1、不易存放的食品将被逐一登记下来，并被存放24小时，客房部经理要在“出入通行证上签名后发放给发现客人遗留物品的人。

　　7、如发现贵重物品或大量现金或品应及时主管，同时在工作表上作好记录，标明在清洁的时候这些东西在房内。