十月一号正式上线和广大游客见面了，越来越多的游客通过这么一个软件，就让他们的云南之行，丽江之行变得越来越方便，越来越有趣，这也真正让旅游服务实现了线上线下相融合。
“一部手机游云南”是腾讯在“互联网+全域旅游”领域的首个省级合作项目，也是云南省建设“数字云南”的新尝试和新突破，旨在助推云南加快旅游转型升级和全域旅游建设步伐。“游云南”APP具备多重功能，可覆盖旅游安排的全过程。例如，在出发前，游客可以通过“目的地”功能，提前了解云南各大热门景点的特点；通过“直播”功能查看实时观测丽江玉龙雪山、大理洱海等具体景区情况；通过“行”功能提前规划旅游线路，自助预定机票、酒店。目前，云南省已有86个景区装置了人脸识别闸机。游客只需在“游云南”APP上提前购票并输入人脸信息后，现场通过人脸识别系统便可实现1秒“刷脸”入园。在进入景区后，游客能通过APP实时了解景区的人文、地理等信息，还能识别不认识的植物及寻找卫生间。
旅游综合管理平台是集合服务评价、投诉受理、联动执法、金字旁的女孩名字诚信体系、舆情、客流监测、产业运行监测等功能于一体，以投诉为核心抓手，全面提升旅游投诉处置效率，达到“一键投诉、及时响应、分级处理、联动处置、实时反馈、限时办结”的效果。游客可通过“在线投诉”、“语音投诉”和“电话投诉”三种投诉渠道，最快30秒提交投诉工单。
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