1、【饮食】请不要随意于大排档用餐或小摊贩处购买小吃,注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病;如果您选择含餐服务，散客拼团早餐标准为10元/餐，中餐和晚餐标准为20元/餐；用餐为普通团体餐，质量一般；
2、【住宿】我们为游客们安排了符合标准的酒店，但由于张家界的旅游还处于发展初期，均无法跟各地方同级宾馆相比，酒店仅提供晚间空调和定时热水;入酒店时，检间里所有设备及用具，（本信息原创于张家界好地方之旅，未经同意请勿转载）如坏缺少及时联系导游员或酒店，切勿大意。请游客自行保管好自己的行李物品，贵重物品请随身携带；若有遗失我只协助报案追讨，但不赔偿损失；景区提倡绿色环保，9成以上酒店不提供一次性洗漱用品，游客需自备，望理解
3、【乘车】旅游用车是张家界旅游车队和环保车队统一调配车辆，景区内外需要多次换乘；景区外为空调旅游车、景区内为公共环保车,每到一个景点所带行李随身都要带下车，请大家准备一个随身小包，方便携带随身小件物品（大件行李可办理托运提前运至宾馆）
4、【导游】请大家发扬团队，互相配合，旅途中紧跟导游员游览，便于听到沿途景点介绍,请导游安排；切忌擅自行动，同时还要牢记导游的电话号码，按的时间、地点集合，避免掉队；晚上休息时请勿私自外出，如要外出娱乐请结伴或给导游招呼；如游客擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任
5、【购物】请匆于小摊小贩处购买当地所谓土特产,如在非正规商店购到假货,我社不协助提供退换服务; 购物应购当地特产或特色纪念品;（本信息原创于张家界好地方之旅，未经同意请勿转载）购物在张家界市区大型生活超市购买,这里的土特产特主要有: 葛根粉、蕨粉、岩耳等；纯玩团只在离开张家界的时候留时间让客人在生活超市挑选当地土特产品馈赠亲友（约30分钟）；
6、【登山】着运动装或较为宽松衣服，便如户外活动；不要穿紧身裤或高跟鞋；如遇体力不支请不要登山，已防不测，可选乘轻松舒适的索道（费用自理）作为代步工具；张家界为山区,景色秀丽但地形复杂，登山时间比较长，外出游览以安全第一，在参观过程中，“走不看景，看景不走”
7、【天气】张家界景区内天气变化快，带上雨具，早晚温差较大，注意增减衣服；出门前于查查张家界当地天气
8、【自费】自费项目可以自愿选择，但不参加自费项目的这段时间为活动，无导游陪同；如提前至宾馆休息，下车处至宾馆交通费用客人自理；如提前入住宾馆，部分宾馆需要加收空调费用
9、【退费】学生证（24周岁下）、军人证（现役）、70岁以上老人可享受相关门票优惠；退费方法为：打包价门票成本（不是挂牌价）减实际购票费用；如有相关证件报名时请提前申明，我社合同约定中会直减门票差价部分；如报名时不申明持有相关证件的不能享受门票优惠退费
10、【免责】如遇面结冰、大雪封山、交通管制、景区人多需排队等侯等无法遇料因素，会引起如下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点（标准不变）、④不能及时返程（我社不承诺准时抵达某一特定地点）等。由此引起的相关损失我社不承担责任，只负责协助解决问题
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